Términos y Condiciones de ExnessExness 條款與條件

Última actualización: 24 de abril de 2024最後更新：2024 年 4 月 24 日

¡Bienvenido a Exness! Antes de comenzar a utilizar nuestros servicios, es importante leer y comprender cuidadosamente los Términos y Condiciones descritos en este documento. Estos términos rigen su acceso y uso de las plataformas y servicios de trading de Exness. Al registrar una cuenta y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar legalmente obligado por estos términos.歡迎來到 Exness！在您開始使用我們的服務之前，請務必仔細閱讀並瞭解本文檔中所述的條款和條件。這些條款將約束您對 Exness 交易平台和服務的存取和使用。註冊帳戶並使用我們的服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意受本條款的法律約束。

Nuestros Términos y Condiciones están diseñados para garantizar un entorno de comercio claro y seguro para todos nuestros clientes. Incluyen información detallada sobre los procedimientos operativos, tus derechos y responsabilidades, así como los marcos regulatorios que protegen tus intereses como comerciante.我們的條款和條件旨在確保為所有客戶提供清晰、安全的交易環境。其中包含有關操作流程、您的權利和責任以及保護您作為交易者利益的監管框架的詳細資訊。

Elegibilidad y Registro de Cuenta資格和帳戶註冊

Criterios de Elegibilidad資格標準

Para garantizar un entorno de comercio seguro y conforme, Exness requiere que todos los clientes potenciales cumplan con ciertos criterios de elegibilidad antes de abrir una cuenta:為了確保安全合規的交易環境，Exness 要求所有潛在客戶在開戶前滿足一定的資格標準：

• Edad: Debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu país de residencia, lo que sea mayor. Esto es para asegurar que tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.年齡：您必須年滿18歲，或達到您居住國的法定成年年齡（以較大者為準）。此舉旨在確保您具備簽訂具有約束力的合約的法律行為能力。
• Cumplimiento Legal: Debes asegurarte de que al abrir una cuenta y operar con Exness, no estás violando ninguna ley o regulación aplicable en tu país de residencia. Es tu responsabilidad mantenerte informado sobre y cumplir con todas las leyes locales, incluyendo las obligaciones fiscales.法律合規：您必須確保在 Exness 開設帳戶並進行交易不會違反您居住國家/地區的任何適用法律或法規。您有責任了解並遵守所有當地法律，包括稅務義務。

Proceso de Registro de Cuenta帳戶註冊流程

Registrarse en una cuenta con Exness es un proceso sencillo diseñado para que puedas comenzar a operar lo más rápido posible, al mismo tiempo que se asegura el cumplimiento de los estándares regulatorios internacionales:在 Exness 註冊帳戶是一個簡單的過程，旨在幫助您盡快開始交易，同時確保遵守國際監管標準：

• Solicitud: Rellena el formulario de solicitud en línea en el sitio web de Exness. Este formulario requerirá que proporciones información personal básica como tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.申請：在 Exness 網站上填寫線上申請表。此表格需要您提供基本個人訊息，例如姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼。
• Documentación: Para cumplir con los requisitos regulatorios globales, Exness lleva a cabo un detallado proceso de Conozca a Su Cliente (KYC). Deberás presentar documentos que verifiquen tu identidad y residencia. Los documentos aceptables suelen incluir una identificación emitida por el gobierno (pasaporte, licencia de conducir) y una factura de servicios reciente o un estado de cuenta bancario.文件：為了符合全球監管要求，Exness 實施了詳細的「了解您的客戶」(KYC) 流程。您需要提供能夠驗證您身分和居住地的文件。可接受的文件通常包括政府簽發的身份證件（護照、駕照）以及近期的水電費帳單或銀行對帳單。
• Verificación: Una vez que se hayan enviado tus documentos, Exness verificará la información para asegurar su precisión. Este proceso ayuda a proteger tanto a usted como a la empresa contra el robo de identidad y el fraude.驗證：您的文件提交後，Exness 將驗證資訊以確保其準確性。此流程有助於保護您和公司免受身分盜竊和詐欺。
• Tipos de cuenta: Exness ofrece varios tipos de cuenta para satisfacer las diferentes necesidades y niveles de experiencia de los traders. Durante el proceso de registro, puedes seleccionar un tipo de cuenta que mejor se adapte a tu estilo de trading y objetivos financieros. Cada tipo de cuenta viene con características, beneficios y niveles de riesgo específicos.帳戶類型：Exness 提供多種帳戶類型，以滿足不同需求和經驗水平的交易者。在註冊過程中，您可以選擇最適合您交易風格和財務目標的帳戶類型。每種帳戶類型都有其特定的功能、優點和風險等級。

Activación de Cuenta  帳戶啟動

Después de la verificación exitosa de tus documentos, tu cuenta será activada y recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu cuenta. Luego puedes proceder a financiar tu cuenta y comenzar a operar.您的文件驗證成功後，您的帳戶將被激活，您將收到一封包含帳戶詳情的確認郵件。之後，您可以為帳戶注資並開始交易。

Depósitos y Retiros  存款和提款

En Exness, nos esforzamos por hacer que los procesos de depósito y retiro de fondos sean lo más convenientes y sencillos posible, asegurando que puedas gestionar tus finanzas de manera efectiva mientras operas. A continuación se presentan las políticas y procedimientos clave para manejar depósitos y retiros en tu cuenta de Exness.Exness 致力於讓存款和提款流程盡可能方便、簡單，確保您在交易的同時有效率地管理財務。以下是處理 Exness 帳戶存款和提款的主要政策和流程。

Depósito de fondos  資金存入

• Métodos de Depósito: Exness ofrece una variedad de métodos de depósito para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes alrededor del mundo. Estos métodos incluyen transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y monederos electrónicos como Skrill, Neteller, entre otros. También están disponibles métodos de pago locales específicos de ciertos países.存款方式：Exness 提供多種存款方式，以滿足全球客戶的多元需求。這些方式包括銀行轉帳、信用卡/金融卡以及 Skrill、Neteller 等電子錢包。我們也提供特定國家/地區的本地支付方式。
• Depósito Mínimo: La cantidad mínima del depósito varía dependiendo del tipo de cuenta y del método de depósito utilizado. Los detalles sobre los depósitos mínimos están claramente detallados en nuestro sitio web y dentro de tu área personal después de iniciar sesión.最低存款額：最低存款額取決於帳戶類型和存款方式。最低存款額詳情請見我們的網站以及您登入後的帳戶。
• Tiempo de procesamiento: La mayoría de los métodos de depósito son instantáneos, lo que significa que los fondos aparecerán en tu cuenta de trading en cuestión de minutos. Las transferencias bancarias pueden tardar más, dependiendo de los tiempos de procesamiento de los bancos.處理時間：大多數存款方式均可即時到賬，這意味著資金幾分鐘內即可到達。銀行轉帳可能需要更長時間，具體取決於銀行的處理時間。
• Tarifas por depósito: Exness no cobra ninguna tarifa por los depósitos. Sin embargo, es importante verificar si tu banco o proveedor de pagos impone alguna tarifa en las transacciones.存款費用：Exness 不收取任何存款費用。但是，請務必確認您的銀行或支付服務提供者是否對交易收取任何費用。

Retirando fondos  提取資金

• Métodos de Retiro: Los retiros deben realizarse a través de los mismos métodos utilizados para los depósitos para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones contra el lavado de dinero.提款方式：提款必須使用與存款相同的方法，以確保安全並遵守反洗錢法規。
• Límites mínimos y máximos de retiro: Los límites en los retiros pueden variar según el método utilizado y el tipo de cuenta. Los límites específicos se detallan en el área personal del cliente.最低和最高提款限額：提款限額可能因使用的方法和帳戶類型而異。具體限額詳情請參閱客戶個人專區。
• Tiempo de procesamiento: Exness es reconocido por su proceso de retiro instantáneo para la mayoría de los métodos de pago, lo cual es una ventaja significativa en la industria del forex. Algunos métodos de retiro, como las transferencias bancarias, pueden tardar varios días hábiles.處理時間：Exness 以其大多數支付方式的即時提款流程而聞名，這在外匯行業中是一項顯著的優勢。部分提款方式（例如銀行轉帳）可能需要數個工作天。
• Tarifas de Retiro: No hay tarifas de Exness para la mayoría de los métodos de retiro, pero las tarifas pueden ser aplicadas por los proveedores de servicios de pago o bancos. Siempre revisa los términos de tu proveedor de pagos.提款費用：Exness 的大部分提款方式均免收手續費，但支付服務提供者或銀行可能會收取費用。請務必查看您支付服務提供者的條款和條件。

Verificaciones de Seguridad Adicionales額外的安全檢查

• Proceso de Verificación: Para garantizar la seguridad de tus fondos, todas las solicitudes de retiro pasan por una verificación de seguridad que puede implicar verificar tu identidad nuevamente, especialmente si se utiliza un nuevo método de pago o se retira una cantidad grande.驗證流程：為了確保您的資金安全，所有提款請求都會經過安全檢查，可能涉及再次驗證您的身份，尤其是在使用新的付款方式或提取大額資金時。
• Cumplimiento de Regulaciones: Todas las transacciones se realizan en estricto cumplimiento con las regulaciones financieras para prevenir el fraude y el lavado de dinero, lo que ocasionalmente puede aumentar el tiempo de procesamiento para depósitos o retiros.監管合規性：所有交易均嚴格遵守金融法規，以防止詐欺和洗錢，這可能會偶爾增加存款或提款的處理時間。

Directrices para Transacciones Fluidas順利交易的準則

• Asegúrate de que todos tus documentos estén actualizados en tu perfil para evitar cualquier retraso.確保您個人資料中的所有文件都是最新的，以避免任何延誤。
• Familiarízate con los límites de transacción y los tiempos de procesamiento asociados a tus métodos de pago preferidos.熟悉與您首選的付款方式相關的交易限額和處理時間。
• Comunícate con el soporte al cliente si experimentas algún problema con tus depósitos o retiros.如果您在存款或提款時遇到任何問題，請聯絡客戶支援。

Al seguir estas pautas, puedes asegurarte de que la gestión de los aspectos financieros de tu cuenta de trading sea un proceso suave y seguro.遵循這些準則，您可以確保管理交易帳戶的財務方面是一個順利且安全的過程。

3. Políticas de Comercio3.貿易政策

En Exness, estamos comprometidos a proporcionar un entorno de trading transparente y justo. Esta sección describe las principales políticas de comercio que rigen el uso de nuestros servicios. Entender estas políticas te ayudará a navegar el proceso de comercio y utilizar nuestras plataformas de manera efectiva.在 Exness，我們致力於提供透明、公平的交易環境。本部分介紹了規範我們服務使用的主要交易政策。了解這些政策將有助於您順利完成交易流程並有效地使用我們的平台。

Tipos de Instrumentos de Negociación交易工具的類型

• Forex: Pares de divisas mayores, menores y exóticos.外匯：主要貨幣對、次要貨幣對和外來貨幣對。
• Metales: Oro, plata y otros metales preciosos.金屬：金、銀和其他貴金屬。
• Criptomonedas: Bitcoin, Ethereum y otras monedas digitales populares.加密貨幣：比特幣、以太幣和其他流行的數位貨幣。
• Índices, Acciones y Materias Primas: Una amplia gama de índices globales, acciones y materias primas.指數、股票和商品：廣泛的全球指數、股票和商品。

Horario de negociación  交易時間

Las horas de operación varían según el instrumento y están alineadas con los mercados financieros globales:交易時間因工具而異，並與全球金融市場保持一致：

• Forex: 24 horas al día durante los días de semana (desde el lunes a las 00:05 hasta el viernes a las 23:55 hora del servidor).外匯：平日每天 24 小時（伺服器時間從週一 00:05 到週五 23:55）。
• Criptomonedas: Disponibles para comerciar 24/7.加密貨幣：可全天候交易。
• Otros instrumentos: Las horas de operación pueden variar dependiendo de las horas de negociación locales del mercado y los días festivos públicos. La información detallada está disponible en la sección de ‘Especificaciones’ en nuestra plataforma.其他工具：交易時間可能因當地市場交易時間和公共假期而異。詳細資訊請參閱我們平台的“規格”部分。

Ejecución de órdenes  執行命令

• Ejecución de Mercado: Las operaciones se ejecutan al mejor precio de mercado disponible. El deslizamiento puede ocurrir durante períodos de volatilidad, lo que significa que las órdenes podrían ejecutarse a un precio diferente al solicitado.市價執行：交易以最佳市場價格執行。市場波動期間可能出現滑點，即訂單執行價格可能與預設價格不同。
• Ejecución Instantánea: Esto se aplica a ciertos tipos de cuenta donde las operaciones se ejecutan al precio que se ve en pantalla. Si el precio cambia durante el proceso de pedido, la plataforma puede ofrecer una nueva cotización.即時執行：適用於某些帳戶類型，交易將依照螢幕顯示的價格執行。如果價格在訂單處理過程中發生變化，平台可能會提供新的報價。

Apalancamiento y Margen  槓桿和保證金

• El apalancamiento te permite controlar posiciones más grandes de lo que tu capital actual normalmente permitiría. Varía según el tipo de cuenta e instrumento.槓桿允許您持有比現有資金通常允許的更大的部位。槓桿因帳戶類型和交易工具而異。
• Requisitos de Margen: Estos varían en función del apalancamiento, tipo de cuenta y tamaño de la operación. Los requisitos de margen pueden cambiar debido a las condiciones del mercado.保證金要求：保證金要求取決於槓桿、帳戶類型和交易規模。保證金要求可能會因市場情況而變化。

Herramientas de Gestión de Riesgos風險管理工具

• Órdenes de Stop Loss y Take Profit: Estas herramientas te permiten establecer el cierre de posiciones en ciertos niveles de precio para gestionar el riesgo y asegurar ganancias.停損和獲利訂單：這些工具可讓您設定在特定價格水平平倉，以管理風險並確保利潤。
• Protección contra saldo negativo: Garantiza que los clientes no puedan perder más de sus depósitos totales.負餘額保護：確保客戶的損失不會超過其總存款。

Políticas sobre Scalping y Cobertura剝頭皮交易與對沖政策

• Scalping: Exness permite estrategias de scalping, pero los traders deben adherirse a los términos de uso en cuanto a la ejecución y liquidación de estas operaciones de corta duración.剝頭皮交易：Exness 允許剝頭皮交易策略，但交易者必須遵守有關執行和結算這些短期交易的使用條款。
• Cobertura: Los operadores pueden abrir posiciones en el mismo instrumento en direcciones opuestas sin cerrar ninguna posición.對沖：交易者可以在同一工具上以相反的方向開倉，而無需平倉。

Reinversiones y Permutas Financieras再投資和金融掉期

• Las posiciones mantenidas abiertas durante la noche incurren o reciben cargos por swap/rollover, calculados en base al diferencial entre las tasas de interés de las monedas negociadas o los costos de mantenimiento de la mercancía.隔夜持倉會產生或收取掉期/展期費用，該費用根據交易貨幣的利率或商品的持有成本之間的差異計算。
• Cuentas Islámicas: Opciones sin swap están disponibles para los traders que siguen los principios de la financiación islámica.伊斯蘭帳戶：遵循伊斯蘭融資原則的交易者可以選擇無掉期選擇權。

Uso de Plataformas de Trading交易平台的使用

• Nuestras plataformas, incluyendo MetaTrader 4 y MetaTrader 5, ofrecen diversas herramientas y recursos para apoyar tus estrategias de trading.我們的平台，包括 MetaTrader 4 和 MetaTrader 5，提供各種工具和資源來支援您的交易策略。
• Los usuarios deben cumplir con las políticas de uso del software, asegurándose de no manipular ni hacer un uso no ético de la tecnología de trading.使用者必須遵守軟體的使用政策，確保他們不會操縱或濫用交易技術。

Adhesión a las normativas遵守法規

Exness opera cumpliendo con los estándares regulatorios internacionales, asegurando prácticas éticas y la seguridad de los fondos de los clientes.Exness 的營運符合國際監管標準，確保道德規範和客戶資金的安全。

4. Tarifas y Cargos4. 費率和收費

En Exness, creemos en la transparencia y la equidad cuando se trata de las tarifas y cargos asociados con el comercio con nosotros. Esta sección describe los tipos de tarifas que puede encontrar mientras opera, asegurando que comprenda todos los costos potenciales.在 Exness，我們秉持透明、公平的原則處理與交易相關的費用和收費。本部分介紹您在交易過程中可能遇到的費用類型，確保您了解所有潛在成本。

Tarifas de comercio  交易利率

• Diferenciales: El diferencial es la diferencia entre el precio de oferta y el precio de demanda de un instrumento de negociación. Exness ofrece spreads competitivos que comienzan desde tan solo 0.0 pips para ciertos tipos de cuenta e instrumentos. El diferencial específico para cada instrumento está listado en nuestro sitio web y plataforma de trading.點差：點差是指交易工具的買入價和賣出價之間的差額。 Exness 為部分帳戶類型和交易工具提供低至 0.0 點的優惠點差。每種交易工具的特定點差資訊已在我們的網站和交易平台上列出。
• Comisiones: Algunos tipos de cuenta, como las cuentas de Spread Crudo y Cero, incluyen una comisión por operación además de los spreads. Las tarifas de comisión son fijas por lote y varían dependiendo del instrumento y tipo de cuenta.佣金：某些帳戶類型，例如原始點差帳戶和零點差帳戶，除了點差外，還包含每筆交易的佣金。佣金率按每手固定，並根據交易品種和帳戶類型而有所不同。

Comisiones no relacionadas con la negociación與交易無關的佣金

• Comisiones por Posiciones Nocturnas (Swaps): Si mantienes una posición abierta durante la noche, podrías estar sujeto a un cargo por swap o rollover, el cual depende del instrumento y de la dirección de la posición. Las tasas de swap se pueden ver en las especificaciones de cada instrumento en la plataforma de trading. Para los comerciantes que utilizan cuentas islámicas, están disponibles opciones sin swap.隔夜掉期費：如果您持倉隔夜，您可能需要支付掉期費或展期費，具體金額取決於交易品種和部位方向。您可以在交易平台上每種交易品種的規格中查看隔夜掉期費率。對於使用伊斯蘭帳戶的交易者，我們提供免掉期費選項。
• Tarifas por inactividad: Exness no cobra ninguna tarifa por inactividad, lo que significa que no serás penalizado por tener una cuenta inactiva.不活動費：Exness 不收取任何不活動費，這表示您不會因擁有不活動的帳戶而受到懲罰。

Tarifas de depósito y retiro存款和提款費用

• Depósitos: Exness no cobra ninguna comisión por los depósitos. Sin embargo, es importante consultar con tu proveedor de pagos, ya que podrían imponer tarifas por transacción.存款：Exness 不收取任何存款費用。但是，請務必與您的付款服務提供者確認，因為他們可能會收取交易費。
• Retiros: Nuestro objetivo es mantener bajos los costos de retiro y no cobramos una tarifa por la mayoría de los métodos de retiro. Sin embargo, en casos donde nuestros proveedores de servicios de pago nos cobran, esos costos podrían ser trasladados a usted. Se puede encontrar información detallada sobre las tarifas de retiro para métodos específicos y condiciones en el área personal del cliente.提款：我們致力於降低提款成本，大多數提款方式均不收取手續費。但是，如果我們的支付服務提供者向我們收取費用，這些費用可能會轉嫁給您。您可以在個人客戶專區找到特定提款方式和條件的手續費詳情。

Comisiones por conversión de moneda貨幣兌換費

• Si estás operando con una moneda diferente a la moneda de tu depósito, pueden aplicarse tasas de conversión de moneda. Estos se basan en las tasas del mercado en vivo proporcionadas por nuestros proveedores de liquidez e incluyen un pequeño margen típico de la industria.如果您使用存款貨幣以外的貨幣進行交易，可能需要支付貨幣兌換費用。這些費用是基於我們的流動性提供者提供的即時市場匯率，並包含少量行業標準保證金。

Cuotas administrativas  行政費用

• Aunque Exness generalmente no cobra tarifas administrativas, pueden ocurrir excepciones en situaciones específicas, como requerimientos regulatorios u órdenes judiciales. Cualquier tipo de tarifa sería comunicada de manera transparente antes de ser cobrada.Exness 一般不收取行政費用，但在特殊情況下可能會有例外，例如監管要求或法院命令。任何費用在收取前都會透明披露。

Tarifas de Verificación de Cuenta y Documentación Legal帳戶驗證和法律文件費用

• No hay tarifas asociadas con la verificación de cuenta o el procesamiento de documentos legales bajo circunstancias normales. Sin embargo, en casos que involucren requisitos de cumplimiento inusuales, cualquier costo asociado sería comunicado con anticipación.正常情況下，帳戶驗證或法律文件處理不收取任何費用。但如果涉及特殊合規要求，任何相關費用將提前告知。

Entendiendo las Tarifas y Cargos了解費率和收費

Recomendamos encarecidamente revisar las tarifas y cargos detallados asociados con el tipo de cuenta elegido y los instrumentos de trading. Esta información está disponible en la plataforma de trading y a través de tu área personal de cliente. Mantenerse informado sobre estos detalles asegura que no haya sorpresas y ayuda a planificar tu estrategia de trading de manera más efectiva.我們強烈建議您查看所選帳戶類型和交易工具的詳細費用及收費。您可以在交易平台和個人客戶專區查看這些資訊。隨時了解這些詳細信息，可以避免意外，並幫助您更有效地規劃交易策略。

5. Riesgos y Responsabilidades5. 風險與責任

En Exness, priorizamos la transparencia y la toma de decisiones informadas. Es importante que todos nuestros clientes comprendan los riesgos inherentes asociados con el comercio en los mercados financieros y nuestras políticas de responsabilidad. Esta sección detalla los aspectos clave de los riesgos y responsabilidades para ayudarte a gestionar tus actividades de trading de manera más efectiva.在 Exness，我們優先考慮透明度和明智的決策。所有客戶務必了解金融市場交易的固有風險以及我們的責任政策。本部分詳細介紹了風險和責任的關鍵方面，以幫助您更有效地管理交易活動。

Entendiendo los riesgos del comercio了解貿易風險

Riesgo de Mercado  市場風險

• El valor de las inversiones puede disminuir así como aumentar debido a fluctuaciones del mercado influenciadas por factores tales como cambios económicos, eventos políticos o desastres naturales. Es esencial entender que las pérdidas pueden superar los depósitos, especialmente cuando se utiliza apalancamiento.投資價值可能因經濟變化、政治事件或自然災害等因素導致的市場波動而貶值或升值。務必了解損失可能超過本金，尤其是在使用槓桿時。

Riesgo de apalancamiento槓桿風險

• El apalancamiento puede magnificar tanto las ganancias como las pérdidas. Mientras te permite obtener una exposición significativa con una inversión relativamente pequeña, también aumenta el potencial de sufrir pérdidas mayores. Es crucial utilizar el apalancamiento con sabiduría y entender los ajustes específicos de apalancamiento para tu cuenta de trading.槓桿可以放大利潤，也可以放大損失。雖然槓桿可以讓您以相對較小的投資獲得較大的曝險，但也增加了更大損失的可能性。明智地使用槓桿並了解您交易帳戶的特定槓桿設定至關重要。

Riesgo de liquidez  流動性風險

• Algunos instrumentos financieros pueden sufrir de baja liquidez, especialmente bajo estrés del mercado. Esto puede llevar a dificultades para abrir o cerrar posiciones a los precios deseados y, en casos extremos, ser incapaz de cerrar posiciones a cualquier precio razonable.某些金融工具可能面臨流動性低的問題，尤其是在市場承壓的情況下。這可能導致難以以理想價格開倉或平倉，在極端情況下，甚至無法以任何合理價格平倉。

Riesgo de crédito  信用風險

• El riesgo de que una contraparte no cumpla con sus obligaciones financieras se conoce como riesgo de crédito. En Exness, gestionamos este riesgo asociándonos únicamente con instituciones financieras de renombre y monitoreando continuamente a nuestras contrapartes.交易對手未能履行其財務義務的風險稱為信用風險。在 Exness，我們透過僅與信譽良好的金融機構合作並持續監控交易對手來管理此風險。

Riesgo Operacional  操作風險

• Esto incluye riesgos derivados de interrupciones en el comercio debido a fallos tecnológicos, cortes del sistema o errores humanos. Exness ha implementado medidas tecnológicas y operativas robustas para mitigar estos riesgos, pero no puede garantizar la eliminación completa de tales interrupciones.這包括因技術故障、系統中斷或人為錯誤而導致交易中斷的風險。 Exness 已實施強有力的技術和營運措施來降低這些風險，但無法保證完全消除此類中斷。

Las obligaciones de ExnessExness 的義務

Limitación de responsabilidad:責任限制：

• Exness no será responsable de ninguna pérdida o daño, incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida de beneficios, que pueda surgir directa o indirectamente del uso o la confianza en nuestra plataforma de trading, las herramientas que proporcionamos, o la incapacidad para usarlas.Exness 對因使用或依賴我們的交易平台、我們提供的工具或無法使用它們而直接或間接造成的任何損失或損害（包括但不限於任何利潤損失）不承擔任何責任。

Indemnización:  賠償：

• Al operar con Exness, usted acepta indemnizar y eximir a Exness de cualquier responsabilidad, pérdida, daño, costo y gasto, incluidos los honorarios legales, resultantes directa o indirectamente de su incumplimiento de los Términos y Condiciones o de sus actividades de trading.透過與 Exness 進行交易，您同意賠償並使 Exness 免受因您違反條款和條件或您的交易活動而直接或間接造成的任何及所有責任、損失、損害、成本和費用（包括法律費用）。

Responsabilidad de los Comerciantes商家的責任

• Es tu responsabilidad evaluar si el comercio es adecuado para ti, considerando tus circunstancias, conocimientos y recursos financieros. El comercio implica un riesgo significativo y no es adecuado para todos.您有責任根據自身情況、知識和財務資源，評估交易是否適合您。交易涉及重大風險，並非適合所有人。
• Deberías buscar asesoramiento financiero independiente si tienes alguna duda sobre los riesgos asociados con el trading.如果您對交易相關的風險有任何疑問，您應該尋求獨立的財務建議。

Seguros y Compensaciones:保險和賠償：

• Exness participa en fondos de compensación, como el Fondo de Compensación de la Comisión Financiera, que actúan como pólizas de seguro contra la insolvencia del bróker. Esto proporciona una capa adicional de protección para los fondos de nuestros clientes.Exness 參與了金融委員會賠償基金等賠償基金，這些基金作為經紀商破產時的保險措施，為客戶的資金提供了額外的保障。

Risk Management Tools  風險管理工具

• Ofrecemos una variedad de herramientas para ayudar a gestionar los riesgos de trading, incluyendo órdenes de stop-loss, protección contra saldo negativo y alertas en tiempo real. Estas herramientas están diseñadas para ayudar a limitar las pérdidas potenciales y mejorar la gestión de riesgos.我們提供多種工具來協助管理交易風險，包括止損訂單、負餘額保護和即時警報。這些工具旨在幫助您限制潛在損失並改善風險管理。

Cumplimiento Legal y Marco Regulatorio法律合規與監管框架

• Exness se adhiere estrictamente a los requisitos regulatorios y estándares legales para asegurar condiciones de comercio seguras y justas. Estamos comprometidos a mantener altos estándares éticos y cumplir con todas las leyes y regulaciones relevantes.Exness 嚴格遵守監管要求和法律標準，確保交易環境安全公平。我們致力於維護高道德標準，並遵守所有相關法律法規。

Uso de la plataforma y herramientas平台和工具的使用

En Exness, proporcionamos a nuestros clientes plataformas de trading avanzadas y un conjunto de herramientas diseñadas para mejorar su experiencia de trading y maximizar su potencial de trading. Esta sección describe los términos de uso de nuestras plataformas y herramientas, asegurando que las utilices de manera efectiva y responsable.Exness 為客戶提供先進的交易平台和一系列工具，旨在提升他們的交易體驗，最大限度地發揮他們的交易潛力。本部分介紹了我們平台和工具的使用條款，旨在確保您有效且負責任地使用它們。

Plataformas de comercio  交易平台

MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5):MetaTrader 4（MT4）和 MetaTrader 5（MT5）：

• Estas plataformas son ampliamente reconocidas por su sólida funcionalidad, incluyendo análisis técnico, trading automatizado (a través de Asesores Expertos) y capacidades de sistemas de trading personalizables.這些平台因其強大的功能而廣受認可，包括技術分析、自動交易（透過專家顧問）和可自訂的交易系統功能。
• Los usuarios deben cumplir con los términos de uso del software, asegurando que no haya manipulación ni uso no ético de la tecnología de comercio.使用者必須遵守軟體的使用條款，確保交易技術不會被操縱或不道德地使用。

Terminal de Exness:  Exness 終端：

• Nuestra plataforma patentada ofrece una interfaz fácil de usar con funciones avanzadas de comercio financiero, análisis en tiempo real y más.我們的專有平台提供易於使用的介面，具有先進的金融交易功能、即時分析等。
• Se proporcionan actualizaciones y mejoras regulares para mejorar la funcionalidad y la seguridad.定期提供更新和增強功能以提高功能性和安全性。

Aplicaciones móviles:  行動應用程式：

• Exness ofrece aplicaciones móviles de trading tanto para Android como para iOS, permitiendo operar en movimiento con capacidades completas de gestión de cuenta.Exness 提供適用於 Android 和 iOS 的行動交易應用程序，讓您隨時隨地透過全面的帳戶管理功能進行交易。
• Se anima a los usuarios a asegurarse de descargar las aplicaciones oficiales de fuentes legítimas para evitar riesgos de seguridad.鼓勵用戶確保從合法來源下載官方應用程序，以避免安全風險。

Herramientas analíticas  分析工具

• Exness ofrece diversas herramientas analíticas, incluyendo herramientas de gráficos, calendarios económicos, actualizaciones de noticias financieras y resúmenes del mercado, para ayudar a tomar decisiones de trading informadas.Exness 提供各種分析工具，包括圖表工具、經濟日曆、財經新聞更新和市場摘要，幫助您做出明智的交易決策。
• Estas herramientas están destinadas únicamente para uso personal, y cualquier difusión o uso comercial no autorizado está estrictamente prohibido.這些工具僅供個人使用，嚴禁任何未經授權的傳播或商業使用。

Comercio automatizado  自動交易

• Los scripts de trading automatizado, como los Expert Advisors (EAs) en MT4 y MT5, permiten el trading algorítmico. Los usuarios pueden desarrollar sus propios EAs o utilizar los desarrollados por otros.自動交易腳本，例如 MT4 和 MT5 中的專家顧問 (EA)，允許演算法交易。使用者可以開發自己的 EA，也可以使用其他人開發的 EA。
• Es importante utilizar estas herramientas de manera responsable, asegurando que cumplan con nuestras políticas de comercio y respeten la integridad del entorno comercial.負責任地使用這些工具非常重要，確保它們符合我們的交易政策並尊重交易環境的完整性。

Propiedad Intelectual  智慧財產

• Todo el contenido, tecnología y software proporcionados en nuestras plataformas de trading son propiedad de Exness o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor.我們的交易平台上提供的所有內容、技術和軟體均為 Exness 或我們的授權人的財產，受版權法保護。
• No está permitido copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de nuestros servicios o software incluido, tampoco se permite realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de dicho software, excepto en la medida en que las leyes prohíban estas restricciones.您不得複製、修改、散佈、出售或出租我們服務或所含軟體的任何部分，也不得對此類軟體進行反向工程或試圖提取其原始程式碼，除非法律禁止這些限制。

Seguridad  安全

• Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluida la seguridad de su contraseña.客戶有責任維護其帳戶資訊的機密性，包括其密碼的安全性。
• Exness emplea estrictas medidas de seguridad para proteger los datos de los clientes y las transacciones financieras. También es crucial que los clientes se aseguren de que sus dispositivos estén seguros y protegidos contra el malware.Exness 採取嚴格的安全措施來保護客戶資料和金融交易。客戶也必須確保其設備安全可靠，並防範惡意軟體。

Exactitud de los datos數據準確性

• Mientras Exness se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada, pueden ocurrir inexactitudes ocasionales. Los clientes deben verificar la información crítica de manera independiente, especialmente antes de tomar decisiones comerciales significativas.儘管 Exness 致力於提供準確且最新的信息，但偶爾仍可能出現不準確之處。客戶應獨立核實關鍵訊息，尤其是在做出重大交易決策之前。

Limitaciones de uso y uso justo使用限制和合理使用

• Para garantizar la estabilidad y el rendimiento de las plataformas para todos los usuarios, Exness puede imponer limitaciones de uso en escenarios de uso excesivo o abuso de los servicios.為了確保所有使用者的平台穩定性和效能，Exness 可能會對過度使用或濫用服務的情況施加使用限制。
• Se espera que los clientes utilicen las plataformas y herramientas dentro de los límites de las prácticas comerciales éticas y no participen en actividades que puedan manipular las condiciones del mercado o desventajar injustamente a otros comerciantes.希望客戶在符合道德商業行為的範圍內使用平台和工具，並且不要參與可能操縱市場條件或不公平地損害其他交易者利益的活動。

Soporte y Actualizaciones支援和更新

• Exness ofrece soporte integral para todas las consultas y problemas relacionados con la plataforma. Los clientes pueden acceder al soporte a través de chat en vivo, correo electrónico y servicios telefónicos.Exness 為所有與平台相關的疑問和問題提供全面的支援。客戶可以透過即時聊天、電子郵件和電話服務獲得支援。
• Se proporcionan actualizaciones regulares para mejorar la funcionalidad, incorporar nuevas características y mejorar la seguridad de las plataformas y herramientas.定期提供更新以改善功能、整合新功能並增強平台和工具的安全性。

7. Privacidad y Protección de Datos7.隱私和資料保護

En Exness, estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Entendemos la importancia de la protección de datos para mantener la confianza y la integridad en nuestros servicios. Esta sección detalla nuestras políticas y prácticas relacionadas con la recolección, uso y protección de información personal.在 Exness，我們致力於保護客戶資訊的隱私和安全。我們深知資料保護對於維護我們服務的信任和誠信至關重要。本節詳細介紹了我們與個人資訊收集、使用和保護相關的政策和實踐。

Recolección de datos  數據收集

• Información personal: Recopilamos información personal durante el proceso de registro de cuenta, incluyendo, pero no limitado a, su nombre, dirección, correo electrónico y detalles financieros. Esta información es esencial para la configuración de la cuenta, verificación y cumplimiento regulatorio.個人資訊：我們會在帳戶註冊過程中收集您的個人信息，包括但不限於您的姓名、地址、電子郵件地址和財務資訊。這些資訊對於帳戶設定、驗證和監管合規至關重要。
• Datos de Transacciones: Registramos todas las transacciones realizadas a través de nuestras plataformas para garantizar transparencia, facilitar auditorías y cumplir con las regulaciones financieras.交易資料：我們記錄透過我們的平台進行的所有交易，以確保透明度、方便審計並遵守金融法規。
• Datos de Uso: Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo información de inicio de sesión, preferencias de plataforma y patrones de comercio. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y proporcionar apoyo personalizado.使用數據：我們收集您使用我們服務的數據，包括登入資訊、平台偏好設定和交易模式。這有助於我們改善服務並提供個人化支援。

Uso de Datos Personales個人資訊的使用

• Gestión de Cuenta: Tus datos personales se utilizan para gestionar tu cuenta, proporcionar soporte al cliente, procesar transacciones y administrar tus consultas.帳戶管理：您的個人資料用於管理您的帳戶、提供客戶支援、處理交易和處理您的查詢。
• Cumplimiento y Seguridad: Utilizamos datos personales para cumplir con requisitos legales y regulatorios, incluyendo leyes contra el lavado de dinero, y para asegurar la seguridad de su cuenta.合規性和安全性：我們使用個人資料來遵守法律和監管要求，包括反洗錢法，並確保您的帳戶安全。
• Comunicación: Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, información de seguridad y novedades sobre el producto. Puedes gestionar tus preferencias de comunicación a través de la configuración de tu cuenta.溝通：我們可能會使用您的聯絡資訊向您發送重要的帳戶更新、安全資訊和產品資訊。您可以透過帳戶設定管理您的溝通偏好設定。

Medidas de Protección de Datos資料保護措施

• Cifrado: Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger los datos transmitidos entre tus dispositivos y nuestros servidores.加密：我們使用先進的加密技術來保護您的裝置和我們的伺服器之間傳輸的資料。
• Controles de Acceso: El acceso a los datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado que requiere manejar esta información para prestar servicios y está sujeto a obligaciones de confidencialidad.存取控制：只有需要處理這些資訊以提供服務的授權人員才能存取個人數據，並且必須遵守保密義務。
• Auditorías Regulares: Realizamos auditorías y revisiones regulares de nuestras prácticas de protección de datos para asegurar que cumplan con los estándares más altos.定期審計：我們定期對我們的資料保護實務進行審計和審查，以確保其符合最高標準。

Compartir datos personales共享個人數據

• Cumplimiento Regulatorio: Podemos compartir su información con las autoridades reguladoras según lo requiera la ley y para cumplir con nuestras obligaciones legales.監管合規性：我們可能會根據法律要求並遵守我們的法律義務與監管機構分享您的資訊。
• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestras plataformas, llevar a cabo nuestro negocio o servir a nuestros usuarios. Estas partes acuerdan mantener esta información confidencial.服務提供者：我們與值得信賴的第三方服務提供者分享訊息，這些服務提供者幫助我們經營平台、開展業務或服務使用者。這些服務提供者同意對此類資訊保密。
• Prohibición de venta de datos personales: Exness no vende, comercia ni alquila sus datos personales a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.禁止出售個人資料：未經您的明確同意，Exness 不會將您的個人資料出售、交易或出租給第三方用於行銷目的。

Retención de Datos  資料保留

• Retenemos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que una ley exija o permita un período de retención más largo.我們會在實現本隱私權政策中概述的目的所需的時間內保留個人數據，除非法律要求或允許更長的保留期。

Tus derechos  您的權利

• Acceso y Corrección: Tienes el derecho de acceder a tus datos personales y solicitar correcciones o actualizaciones cuando estos sean inexactos o incompletos.存取和更正：您有權存取您的個人數據，並在數據不準確或不完整時要求更正或更新。
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeta a ciertas condiciones bajo la ley aplicable.刪除：您可以要求刪除您的個人數據，但須遵守適用法律規定的某些條件。
• Oposición y Restricción: Usted tiene el derecho de oponerse a ciertos usos de sus datos personales y solicitar restricciones sobre cómo se utilizan.反對與限制：您有權反對對您的個人資料的某些使用，並要求對其使用方式進行限制。

Cambios en la Política de Privacidad隱私權政策的變更

• Revisamos regularmente nuestra política de privacidad y podemos actualizarla para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, si es significativo, te notificaremos directamente.我們會定期檢視我們的隱私權政策，並可能根據我們的做法或法律要求的變更進行更新。任何變更都將發佈在我們的網站上，如果發生重大變更，我們將直接通知您。

Contáctanos  聯絡我們

• Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o la información que tenemos sobre ti, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Estamos comprometidos a atender sus preocupaciones sobre la privacidad.如果您對我們的隱私慣例或我們持有的您的資訊有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊。我們致力於解決您的隱私問題。

Resolución de Conflictos y Manejo de Quejas衝突解決與投訴處理

En Exness, estamos dedicados a proporcionar un servicio y soporte excepcionales a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que ocasionalmente pueden surgir disputas o preocupaciones. Nuestro proceso de resolución de conflictos y manejo de quejas está diseñado para abordar estos problemas de manera eficiente y justa, asegurando que sus preocupaciones se resuelvan a su satisfacción.Exness 致力於為客戶提供卓越的服務和支援。然而，我們理解客戶偶爾可能會遇到爭議或疑慮。我們的爭議解決和投訴處理流程旨在有效且公平地解決這些問題，確保您的疑慮得到滿意的解決。

Pasos para presentar una queja提出投訴的步驟

Contactar con Atención al Cliente:聯絡客服：

• Tu primer punto de contacto debería ser nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles 24/7 para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud. Puedes contactarnos a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono. A menudo, muchos problemas pueden resolverse de manera rápida y efectiva en esta etapa.您的第一個聯絡人應該是我們的客戶服務團隊。我們全天候 24/7 為您解答任何問題或疑慮。您可以透過線上聊天、電子郵件或電話聯絡我們。許多問題通常可以在這個階段快速有效地解決。

Presentación de Queja Formal:提出正式投訴：

• Si su problema no puede resolverse a través del servicio de atención al cliente, se le recomienda presentar una queja formal. Por favor, proporcione una descripción detallada de su problema, incluyendo las fechas relevantes, horarios y cualquier documento o correspondencia de apoyo.如果您的問題無法透過客服解決，我們鼓勵您提交正式投訴。請提供問題的詳細描述，包括相關日期、時間以及任何支持文件或信函。
• Las quejas deben enviarse a nuestra dirección de correo electrónico dedicada a quejas, la cual se encuentra en nuestra página web y en el portal del cliente.投訴應發送至我們的專用投訴電子郵件地址，該地址可在我們的網站和客戶入口網站上找到。

Reconocimiento de Queja:投訴確認書：

• Al recibir su queja, le enviaremos un acuse de recibo dentro de un día hábil. También le proporcionaremos una estimación de cuánto tiempo tomará resolver la queja, típicamente no más de 10 días hábiles.收到您的投訴後，我們將在一個工作天內向您發送確認函。我們也會告知您解決投訴所需的預計時間，通常不超過 10 個工作天。

Proceso de Investigación:研究過程：

• Su queja será investigada minuciosamente por nuestro departamento de cumplimiento. Podríamos contactarte si se necesita información adicional para resolver el problema. A lo largo de este proceso, nuestro objetivo es garantizar un examen justo y objetivo de la situación.我們的合規部門將對您的投訴進行徹底調查。如果需要更多資訊來解決問題，我們可能會與您聯繫。在這個過程中，我們的目標是確保對情況進行公正客觀的審查。

Propuesta de Resolución:建議的解決方案：

• Una vez que la investigación esté completa, le proporcionaremos una respuesta detallada que incluirá nuestros hallazgos, el razonamiento detrás de nuestra decisión y cualquier acción que tomaremos para resolver su queja.調查完成後，我們將向您提供詳細的答复，其中包括我們的調查結果、我們決定背後的原因以及我們為解決您的投訴將採取的任何行動。

Escalada:  升級：

• Si no está satisfecho con el resultado de su queja, tiene derecho a escalar el problema. Los detalles del proceso de escalación y la información de contacto de nuestra alta dirección o de los organismos externos de resolución de disputas se proporcionarán en nuestra propuesta inicial de resolución.如果您對投訴結果不滿意，您有權將問題升級。升級流程的詳細資訊以及我們高階管理層或外部爭議解決機構的聯絡資訊將在初步解決方案中提供。

Resolución Externa de Disputas外部爭議解決

• Para los clientes que sientan que sus quejas no han sido resueltas de manera satisfactoria internamente, ofrecemos acceso a un servicio independiente de resolución de disputas externo (EDR, por sus siglas en inglés). Exness es miembro de la Comisión Financiera, la cual proporciona una tercera parte neutral para revisar y resolver disputas.對於認為其投訴在內部未能得到滿意解決的客戶，我們提供獨立的外部爭議解決 (EDR) 服務。 Exness 是金融委員會的成員，該委員會提供中立的第三方機構來審查和解決爭議。

Compromiso con la Equidad致力於公平

• En Exness, estamos comprometidos a tratar todas las quejas de manera seria y justa. Entendemos la importancia de la confianza para mantener relaciones a largo plazo con nuestros clientes, y nos esforzamos por resolver todas las disputas de una manera que sea justa y equitativa para todas las partes involucradas.在 Exness，我們致力於認真、公平地處理所有投訴。我們深知信任對於維護與客戶的長期關係至關重要，並致力於以對各方公平公正的方式解決所有爭議。

Mejora continua  持續改進

• Consideramos el proceso de manejo de quejas como una oportunidad para mejorar. Los comentarios de los clientes se revisan regularmente en los niveles más altos para mejorar nuestros servicios y prevenir problemas futuros.我們將投訴處理流程視為改進的機會。我們會定期在最高層審查客戶回饋，以改善我們的服務並預防未來問題的發生。

Información de contacto  聯絡資訊

• La información detallada de contacto para nuestro soporte al cliente, envío de quejas formales y servicios de resolución de disputas externas está disponible en nuestro sitio web y portal del cliente.我們的網站和客戶入口網站上提供了有關我們的客戶支援、正式投訴提交和外部爭議解決服務的詳細聯絡資訊。

Animamos a nuestros clientes a que se comuniquen con nosotros ante cualquier inquietud, ya que estamos aquí para ayudar y asegurar que su experiencia de trading con Exness sea positiva y exitosa.我們鼓勵客戶就任何疑問與我們聯繫，因為我們會盡力為您提供協助並確保您在 Exness 的交易體驗積極且成功。

9. Enmiendas y Terminación9. 修改和終止

En Exness, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un entorno de trading confiable y eficaz. Sin embargo, las circunstancias pueden requerir cambios en nuestros términos, servicios o la terminación de cuentas. Esta sección describe nuestras políticas con respecto a las enmiendas de nuestros términos y condiciones, así como los procedimientos de terminación.在 Exness，我們致力於為客戶提供可靠且有效率的交易環境。然而，根據具體情況，我們可能需要修改條款、服務或終止帳戶。本部分介紹了我們關於修改條款和條件以及帳戶終止程序的政策。

Modificaciones a los Términos y Condiciones條款和條件的修改

Razones para las enmiendas:修訂理由：

• Cambios Regulatorios: Los ajustes en los requisitos regulatorios pueden requerir que actualicemos nuestros términos para mantenernos en cumplimiento.監管變化：監管要求的調整可能要求我們更新條款以保持合規。
• Avances Tecnológicos: Las innovaciones en tecnología o las actualizaciones de plataformas pueden requerir cambios para mejorar la seguridad o introducir nuevas características.技術進步：技術創新或平台更新可能需要進行變革以提高安全性或引入新功能。
• Condiciones del Mercado: Cambios en la dinámica del mercado podrían provocar ajustes en los términos de comercio o medidas de gestión de riesgos.市場狀況：市場動態的變化可能引發貿易條件或風險管理措施的調整。
• Cambios Operativos: Mejoras o modificaciones en nuestros procedimientos operativos pueden llevar a actualizaciones en los términos de nuestro servicio.營運變化：我們營運程序的改進或修改可能會導致我們的服務條款更新。

Notificación de Enmiendas:修改通知：

• Exness notificará a los clientes sobre cualquier cambio significativo en los términos y condiciones o cualquier aspecto de nuestro servicio que les afecte. Se proporcionará notificación a través de correo electrónico, notificaciones dentro de la plataforma de trading o anuncios en nuestro sitio web.Exness 將通知客戶任何與條款和條件相關的重大變更，或任何對客戶產生影響的服務變更。我們將透過電子郵件、交易平台內的通知或網站公告的方式通知客戶。
• El período de aviso para dichos cambios será típicamente de 30 días a partir de la fecha del anuncio, a menos que circunstancias urgentes requieran un período más corto.此類變更的通知期通常為自公告之日起 30 天，除非緊急情況需要縮短通知期。

Aceptación de Enmiendas:接受修改：

• El uso continuado de los servicios de Exness después de que se hayan realizado y comunicado cambios será considerado como aceptación de los nuevos términos. Los clientes que no deseen aceptar los cambios tienen la opción de cerrar sus cuentas siguiendo los procedimientos descritos a continuación.在條款變更並告知後，繼續使用 Exness 服務將被視為接受新條款。不接受變更的客戶可以依照以下流程關閉帳戶。

Finalización de Servicios服務終止

Terminación iniciada por el cliente:客戶發起的終止：

• Los clientes pueden decidir terminar su cuenta de trading en cualquier momento. Para iniciar la terminación, los clientes deben contactar al soporte al cliente y solicitar el cierre de cuenta.客戶可隨時決定終止其交易帳戶。要終止帳戶，客戶必須聯絡客服併申請關閉帳戶。
• Los clientes deben cerrar todas las posiciones abiertas y retirar los saldos restantes antes de que la cuenta pueda ser terminada completamente.客戶必須關閉所有未平倉部位並提取所有剩餘餘額，然後才能完全終止帳戶。
• Al recibir una solicitud de terminación, Exness asistirá en el proceso de cierre, asegurando que todas las obligaciones financieras sean saldadas.收到終止請求後，Exness 將協助完成關閉流程，確保所有財務義務都已結清。

Terminación iniciada por Exness:Exness 發起的終止：

• Exness se reserva el derecho de terminar una cuenta si hay razones sustanciales para hacerlo, tales como:如果有充分理由，Exness 保留終止帳戶的權利，例如：

• Incumplimiento de los Términos: No cumplir con nuestros términos y condiciones.違反條款：未能遵守我們的條款和條件。
• Actividades fraudulentas: Participación en fraude o lavado de dinero.詐欺活動：參與詐欺或洗錢。
• Riesgo para las Operaciones: Acciones que representan un riesgo para la integridad de nuestra plataforma de trading o que ponen en peligro los intereses de otros clientes.交易風險：對我們的交易平台的完整性構成風險或危及其他客戶利益的行為。
• En tales casos, Exness proporcionará aviso al cliente a menos que la terminación inmediata esté justificada por preocupaciones de seguridad o requisitos legales.在這種情況下，Exness 將向客戶發出通知，除非出於安全考慮或法律要求而有理由立即終止。

Efecto de la Terminación:終止的效力：

• Tras la finalización, todo acceso a los servicios de Exness será revocado, y todos los saldos restantes serán devueltos al cliente, sujeto a la deducción de las tarifas de retiro aplicables y el arreglo de cualquier cargo pendiente.一旦終止，所有對 Exness 服務的存取權限將被撤銷，所有剩餘餘額將退還給客戶，但須扣除適用的提款費用並結清任何未付費用。

Resolución de Disputas Post-Terminación:終止後爭議解決：

• Si surgen disputas relacionadas con el proceso de terminación o los acuerdos finales, se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con nuestro soporte al cliente o, si es necesario, utilicen nuestro proceso formal de resolución de disputas.如果對終止流程或最終協議產生爭議，我們鼓勵客戶聯繫我們的客戶支持，或在必要時使用我們的正式爭議解決流程。

Retención de registros  記錄保留

• Después de la terminación de una cuenta, Exness conservará los registros de transacciones y datos personales por un período mínimo según lo requerido por la ley para cumplir con los requisitos regulatorios y de auditoría.帳戶終止後，Exness 將保留交易記錄和個人數據，保留期限為法律規定的最短時間，以遵守監管和審計要求。

10. Ley Aplicable  10.適用法律

En Exness, nuestras operaciones están reguladas y guiadas por marcos legales específicos que aseguran la práctica justa y el cumplimiento con los estándares financieros internacionales. Esta sección describe la ley aplicable que rige nuestros acuerdos con los clientes y el uso de nuestros servicios.在 Exness，我們的營運受到特定法律框架的監管和指導，以確保公平運作並遵守國際金融標準。本節介紹了適用於我們與客戶簽訂的協議以及我們服務使用的適用法律。

Jurisdicción Aplicable  適用管轄權

• Regulación Primaria: Exness está registrado y opera bajo la jurisdicción de varios países, cada uno con su propio organismo regulador financiero. La ley específica que rige su acuerdo con Exness depende de la entidad de Exness con la que esté registrado. Por ejemplo:主要監管：Exness 在多個國家註冊並運營，每個國家/地區都有各自的金融監管機構。您與 Exness 的協議適用的具體法律取決於您註冊的 Exness 實體。例如：

• Exness (Cy) Ltd está regulada por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) y opera bajo las leyes de Chipre.Exness (Cy) Ltd 受塞浦路斯證券交易委員會 (CySEC) 監管，並根據塞浦路斯法律運作。
• Exness (UK) Ltd está regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) en el Reino Unido y opera bajo la ley inglesa.Exness (UK) Ltd 受英國金融行為監理局 (FCA) 監管，並依據英國法律運作。
• Entidades adicionales están reguladas por las autoridades correspondientes en otras jurisdicciones como Sudáfrica, Seychelles y otras.其他實體則受南非、塞席爾等其他司法管轄區相應當局的監管。

Papel de la Ley Aplicable適用法律的作用

• Relaciones Contractuales: La ley aplicable define el marco legal dentro del cual se establecen, interpretan y hacen cumplir las relaciones contractuales. Esto incluye términos de servicio, resolución de disputas y obligaciones de cumplimiento.合約關係：適用法律定義了建立、解釋和執行合約關係的法律架構。這包括服務條款、爭議解決和合規義務。
• Resolución de Disputas: En caso de una disputa, la ley aplicable proporciona la base legal para su resolución, incluyendo los derechos y obligaciones de ambas partes. También dicta los procedimientos formales para el manejo de disputas, ya sea a través de mediación, arbitraje o procedimientos judiciales.爭議解決：發生爭議時，適用法律為爭議解決提供法律依據，包括雙方的權利義務。它還規定了處理爭議的正式程序，無論是透過調解、仲裁或訴訟程序。
• Cumplimiento Regulatorio: La ley aplicable garantiza que Exness cumpla con las regulaciones financieras específicas de la jurisdicción en la que opera, ofreciendo protección tanto a los clientes como a la empresa contra el fraude financiero, la manipulación del mercado y otras prácticas no éticas.監管合規性：適用法律確保 Exness 遵守其經營所在司法轄區的特定金融法規，為客戶和公司提供針對金融詐欺、市場操縱和其他不道德行為的保護。

Cumplimiento Legal  法律合規

• Exness se compromete a cumplir plenamente con las leyes y regulaciones de las jurisdicciones en las que opera. Este cumplimiento incluye, pero no se limita a, procedimientos de lucha contra el lavado de dinero (AML), normas de financiamiento contra el terrorismo (CTF) y regulaciones de protección de datos.Exness 致力於全面遵守其營運所在司法管轄區的法律法規。這些合規性包括但不限於反洗錢 (AML) 程序、反恐融資 (CTF) 法規以及資料保護法規。

Implicaciones para los clientes對客戶的影響

• Se aconseja a los clientes que comprendan cómo la ley aplicable afecta a sus cuentas de trading y actividades financieras. Es especialmente importante para los clientes que residen en jurisdicciones distintas a aquellas donde las entidades de Exness están registradas, ya que pueden surgir implicaciones legales transfronterizas.建議客戶了解適用法律對其交易帳戶和財務活動的影響。對於居住在 Exness 實體註冊地點以外的司法管轄區的客戶而言，這一點尤其重要，因為可能會產生跨境法律影響。
• Los clientes deberían considerar solicitar asesoramiento legal si tienen dudas sobre cómo la ley aplicable afecta a sus actividades y derechos bajo los contratos que firman con Exness.如果客戶對適用法律如何影響其與 Exness 簽訂的合約項下的活動和權利有任何疑問，則應考慮尋求法律建議。

Cambios en la Legislación Vigente現行立法的變化

• En caso de cualquier cambio en las leyes o regulaciones que afecten los términos de servicio o procedimientos operativos, Exness informará a los clientes a través de comunicaciones oficiales y actualizará nuestros documentos legales en consecuencia.如果發生任何影響服務條款或操作程序的法律或法規變更，Exness 將透過官方通訊通知客戶，並相應地更新我們的法律文件。

Contact Information  聯絡資訊

• Para cualquier pregunta o aclaración respecto a la ley aplicable, se anima a los clientes a contactar con el Soporte al Cliente de Exness. La información de contacto detallada está disponible en nuestro sitio web, asegurando que los clientes puedan comunicarse fácilmente para obtener asistencia profesional.如有任何關於適用法律的疑問或需要澄清，我們鼓勵客戶聯絡 Exness 客戶支援團隊。我們的網站上提供了詳細的聯絡方式，確保客戶能夠輕鬆獲得專業協助。

11. Disposiciones Varias11. 其他規定

Además de los términos y políticas específicos detallados en otras secciones de nuestros términos y condiciones, las siguientes disposiciones diversas aplican a todos los clientes de Exness. Estas disposiciones abordan diversos aspectos legales y operativos que aseguran interacciones fluidas y cumplimiento con los estándares regulatorios.除本《條款與條件》其他部分詳述的具體條款和政策外，以下雜項規定適用於所有 Exness 客戶。這些規定涵蓋各種法律和營運方面的問題，旨在確保無縫互動並符合監管標準。

Fuerza Mayor  不可抗力

• Definición: Eventos fuera del control razonable de Exness, incluyendo, pero no limitándose a, actos de Dios, guerra, disturbios, desórdenes civiles, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.定義：超出 Exness 合理控制範圍的事件，包括但不限於天災、戰爭、暴動、內亂、民事或軍事當局的行為、火災、洪水、事故、罷工或運輸設施、燃料、能源、勞動力或材料短缺。
• Impacto: En caso de un evento de fuerza mayor, Exness no es responsable por cualquier fallo en cumplir con sus obligaciones bajo los términos y condiciones cuando dicho fallo resulte de cualquier causa más allá de nuestro control razonable.影響：如果發生不可抗力事件，Exness 對因超出其合理控制範圍的任何原因而導致其未能履行其在條款和條件下的義務不承擔任何責任。

Tarea  任務

• Los clientes no podrán ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo los términos y condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Exness. Exness puede ceder sus derechos y obligaciones a otra entidad a su sola discreción, siempre y cuando esto no afecte negativamente los derechos de los clientes bajo los términos y condiciones.未經 Exness 事先書面同意，客戶不得轉讓或轉移其在本條款及細則下的任何權利或義務。 Exness 可自行決定將其權利和義務轉讓給其他實體，但前提是此舉不會對客戶在本條款及細則下的權利產生不利影響。

Divisibilidad  可分割性

• Si se determina que alguna disposición de los términos y condiciones es inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes de los términos y condiciones permanecen en plena vigencia, siempre que se preserve la esencia del acuerdo. Si es necesario, la disposición inválida será reemplazada por otra disposición que cumpla con el propósito original lo más cercanamente posible.若本條款及細則的任何規定被認定為無效、非法或不可執行，則本條款及細則的其餘規定在保留協議實質內容的前提下，仍然完全有效。如有必要，無效條款將被替換為與原意最接近的其他條款。

Exención  豁免

• El hecho de que Exness no aplique alguna de las disposiciones establecidas en los términos y condiciones, o no ejerza alguna opción de terminación, no debe interpretarse como una renuncia a dichas disposiciones y no afectará la validez de estos términos y condiciones o de cualquier parte de los mismos, ni el derecho posterior a aplicar cada una de las disposiciones.Exness 未能執行本條款與條件的任何規定，或未能行使任何終止選擇權，不應被解釋為放棄該等規定，也不應影響本條款與條件或其任何部分的有效性，也不應影響其後執行每一項規定的權利。

Modificaciones a Disposiciones Varias各項條款的修訂

• Exness se reserva el derecho de modificar estas disposiciones varias en cualquier momento. Dichas modificaciones serán efectivas inmediatamente después de ser publicadas en nuestro sitio web o notificadas de otra manera.Exness 保留隨時修改這些雜項條款的權利。此類修改將在網站上發布或以其他方式通知您後立即生效。

Encabezados  標題

• Los encabezados se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán la interpretación de los términos y condiciones.標題僅為方便起見而設，不會影響條款和條件的解釋。

Idioma de gobierno  政府語言

• Si existe alguna inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier otra versión en otro idioma de los términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.如果本條款和條件的英文版本與任何其他語言版本之間存在任何不一致，則以英文版本為準。

Acuerdo completo  完整協議

• Los términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Exness con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el cliente y Exness.這些條款和條件構成客戶與 Exness 之間關於使用我們服務的完整協議，並取代客戶與 Exness 之間所有先前或同期的通信和提議，無論是電子、口頭或書面形式。

Información Legal y Regulatoria法律和監管訊息

• Para obtener más detalles sobre el marco legal y regulatorio que rige las operaciones de Exness, los clientes deben consultar las secciones específicas de nuestros términos y condiciones o contactar directamente a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.有關管理 Exness 營運的法律和監管框架的更多詳細信息，客戶應參閱我們的條款和條件的具體部分，或直接聯繫我們的支援團隊尋求協助。

Fecha de entrada en vigor生效日期

Estos términos fueron actualizados por última vez el 24 de abril de 2024. Se aplican a todo uso de los Servicios a partir de esta fecha en adelante.這些條款最後更新於 2024 年 4 月 24 日。自該日期起，它們適用於所有服務的使用。